На главную

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Об условиях использования платформы «STROYZAKAZ»

Дата последнего обновления: 24 августа 2026 г.

Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия использования платформы «STROYZAKAZ» (веб-сайт, Telegram Mini App и Telegram Bot).

Регистрируясь на Платформе, создавая учетную запись или используя сервисы Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, полностью понимает ее условия и принимает их без каких-либо оговорок.

  1. 1. Термины и определения

    • Платформа — веб-сайт, Telegram Mini App и Telegram Bot «STROYZAKAZ».
    • Администратор — владелец и оператор Платформы.
    • Пользователь — любое лицо, зарегистрированное на Платформе.
    • Заказчик — пользователь, размещающий заказы на строительные, ремонтные и иные услуги.
    • Мастер — физическое лицо или бригада, зарегистрированные на Платформе и оказывающие услуги.
    • Платные услуги — тарифные подписки, повышение позиции в поиске, продвижение профиля и иные дополнительные услуги Платформы.
    • Тариф — план подписки, определяющий объем возможностей Платформы, доступных Мастеру.
    • Кошелек — внутренний счет Пользователя на Платформе. Средства на нем используются для оплаты платных услуг.
    • Верификация — проверка личности Мастера на основании документа, удостоверяющего личность.
    • Реферальная программа — программа поощрения за приглашение новых пользователей.

  2. 2. Назначение Платформы

    «STROYZAKAZ» является информационной платформой, предназначенной для поиска и взаимодействия между Заказчиками и Мастерами.

    Платформа:

    • не выполняет строительные или ремонтные работы;
    • не является стороной договора между Заказчиком и Мастером;
    • не несет ответственности за качество, стоимость и сроки выполнения работ.

  3. 3. Регистрация

    Для использования Платформы Пользователь обязан:

    • указать действующий номер телефона;
    • предоставить достоверную информацию;
    • не создавать учетную запись от имени другого лица.

    Администратор вправе запросить подтверждение личности или иной информации.

  4. 4. Верификация Мастера

    Для использования отдельных тарифов требуется подтверждение личности Мастера. Перечень таких тарифов публикуется на Платформе.

    • для верификации Мастер предоставляет номер паспорта (или заменяющего его документа), фотографию документа и собственное селфи;
    • предоставленные документы используются исключительно для подтверждения личности, предотвращения мошенничества и исполнения требований законодательства;
    • запрещается создание нескольких учетных записей Мастера по одному документу;
    • при предоставлении поддельного или принадлежащего другому лицу документа аккаунт блокируется.

    Администратор вправе запросить разумный срок на проверку документов, а при наличии оснований — отказать в верификации.

    Порядок обработки и хранения данных верификации определяется Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

  5. 5. Права и обязанности Заказчика

    Заказчик обязуется:

    • размещать достоверную информацию о заказе;
    • не публиковать незаконные, ложные или оскорбительные материалы;
    • соблюдать договоренности, достигнутые с Мастером.

  6. 6. Права и обязанности Мастера

    Мастер обязуется:

    • предоставлять достоверную информацию о себе;
    • качественно выполнять принятые заказы;
    • соблюдать законодательство Республики Узбекистан;
    • не вводить пользователей в заблуждение.

  7. 7. Платные услуги

    Платформа может предоставлять следующие платные услуги:

    • тарифные подписки;
    • повышение позиции в результатах поиска;
    • продвижение профиля;
    • дополнительные возможности.

    Наименование, состав и стоимость платных услуг указываются в разделе тарифов на Платформе.

    Администратор вправе изменять перечень услуг и их стоимость.

  8. 8. Тарифы и ограничения

    Каждый тариф имеет собственный набор возможностей и ограничений. Действующие тарифы, их стоимость и ограничения публикуются на Платформе.

    В зависимости от тарифа могут быть ограничены:

    • количество откликов (предложений) на заказы в сутки;
    • возможность просматривать номер телефона Заказчика — на бесплатном тарифе не предоставляется;
    • количество участников, добавляемых в состав бригады;
    • позиция Мастера в результатах поиска и в списках;
    • требование подтверждения личности (верификации).

    Администратор вправе изменять состав, стоимость и ограничения тарифов. Изменения вступают в силу с момента публикации на Платформе.

    К приобретенной подписке до окончания срока ее действия применяются условия, действовавшие на момент приобретения.

  9. 9. Пробный период

    Платформа может предоставлять новым Мастерам пробный период для бесплатного ознакомления с возможностями платного тарифа. Продолжительность пробного периода указывается на Платформе.

    • пробный период предоставляется каждому Мастеру один раз;
    • по окончании пробного периода тариф не продлевается автоматически и никакие средства не списываются автоматически;
    • после окончания пробного периода аккаунт переходит на бесплатный тариф;
    • при злоупотреблении пробным периодом Администратор вправе его аннулировать.

  10. 10. Кошелек и платежи

    На Платформе может быть доступен внутренний счет Пользователя — Кошелек.

    • Кошелек пополняется через платежные системы, поддерживаемые Платформой;
    • платежи проводятся через сторонних платежных провайдеров и подчиняются их правилам;
    • средства Кошелька используются исключительно для приобретения платных услуг Платформы;
    • средства Кошелька не подлежат обналичиванию, выводу на банковскую карту и переводу другому пользователю;
    • история всех операций по Кошельку доступна Пользователю.

    Между моментом оплаты и активацией услуги возможна задержка, зависящая от платежного провайдера.

    При выявлении технической ошибки, повторного или ошибочного платежа Администратор вправе отменить операцию и скорректировать баланс Кошелька.

  11. 11. Возврат денежных средств

    После предоставления Платформой платной услуги денежные средства возврату не подлежат.

    Если оплаченная услуга не была предоставлена по причине технической неисправности Платформы, Администратор рассматривает обращение Пользователя и вправе:

    • продлить срок действия услуги;
    • повторно предоставить услугу;
    • либо полностью или частично вернуть уплаченные денежные средства.

    Решение принимается индивидуально по каждому обращению.

    Средства, внесенные в Кошелек, но еще не израсходованные на услуги, остаются на Кошельке Пользователя.

    При блокировке аккаунта за нарушение условий настоящей Оферты компенсация за действующую платную услугу не выплачивается.

  12. 12. Реферальная программа

    Платформа может предоставлять реферальную программу для приглашения новых пользователей.

    • каждому Пользователю предоставляется персональная реферальная ссылка или код;
    • приглашение засчитывается, когда приглашенный пользователь зарегистрировался и выполнил условия, установленные Платформой;
    • при накоплении установленного количества приглашений пригласившему предоставляется тарифный бонус — переход на более высокий тариф или продление подписки;
    • действующие условия, виды и пределы бонусов публикуются на Платформе.

    Реферальные бонусы не выплачиваются деньгами, не обналичиваются и не передаются другим лицам.

    Запрещается создание фиктивных аккаунтов, приглашение через несколько принадлежащих одному лицу учетных записей и иное злоупотребление программой. В таком случае Администратор вправе аннулировать начисленные бонусы и заблокировать аккаунт.

    Администратор вправе изменять условия реферальной программы или прекратить ее действие.

  13. 13. Рейтинг и отзывы

    Отзывы и оценки отражают личное мнение пользователей.

    Запрещается:

    • размещать ложные отзывы;
    • искусственно повышать рейтинг;
    • публиковать оскорбительные материалы;
    • распространять недостоверную информацию.

    Администратор вправе удалить подобный контент без предварительного уведомления.

  14. 14. Персональные данные

    Платформа может обрабатывать следующие данные:

    • имя и фамилию;
    • номер телефона;
    • фотографию профиля;
    • геолокацию;
    • историю заказов;
    • данные документа, удостоверяющего личность, — при прохождении верификации;
    • историю платежей и операций по Кошельку;
    • технические данные устройства.

    Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

    Полный порядок обработки изложен в Политике конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

  15. 15. Блокировка аккаунта

    Администратор вправе временно или бессрочно заблокировать аккаунт Пользователя в случае:

    • предоставления ложной информации;
    • мошеннических действий;
    • рассылки спама;
    • использования Платформы в незаконных целях;
    • нарушения условий настоящей Оферты.

    Пользователь вправе обратиться к Администратору по причине блокировки. Если блокировка признана необоснованной, аккаунт восстанавливается.

    Пользователь вправе направить запрос на удаление аккаунта. При удалении аккаунта компенсация за неиспользованные платные услуги и остаток Кошелька не выплачивается.

  16. 16. Гарантии и порядок предоставления сервиса

    Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is).

    • Администратор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы;
    • Администратор не гарантирует получение Мастером заказов или нахождение Заказчиком подходящего Мастера;
    • количество просмотров профиля, откликов и иные коммерческие результаты не гарантируются;
    • на время профилактики, обновлений и технических работ Платформа может быть временно недоступна.

    О плановых технических работах по возможности сообщается заранее.

  17. 17. Ответственность Администратора

    Администратор не несет ответственности за:

    • отношения между Заказчиком и Мастером;
    • качество выполненных работ;
    • стоимость услуг;
    • расчеты между пользователями;
    • действия пользователей;
    • ущерб, причиненный действиями третьих лиц.

    Финансовая ответственность Администратора ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующую платную услугу.

  18. 18. Форс-мажор

    Администратор не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, глобальных сбоев сетей связи и интернета, отказа платежных систем, кибератак и иных обстоятельств вне разумного контроля Администратора.

    После прекращения обстоятельств непреодолимой силы стороны продолжают исполнение своих обязательств.

  19. 19. Интеллектуальная собственность

    Все объекты, размещенные на Платформе, включая:

    • логотип;
    • дизайн;
    • программное обеспечение;
    • тексты;
    • графические элементы;
    • фирменный стиль,

    являются интеллектуальной собственностью Администратора.

    Любое использование без письменного разрешения запрещено.

  20. 20. Порядок разрешения споров

    Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

    Письменные обращения и претензии направляются Администратору по адресу или на электронную почту, указанные в настоящей Оферте, и рассматриваются в течение 15 рабочих дней со дня получения.

    Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан в компетентном суде.

  21. 21. Заключительные положения

    Администратор вправе в любое время изменять настоящую Оферту.

    Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе.

    Продолжение использования Платформы означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

    Настоящая Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.

    Оферта публикуется на узбекском и русском языках. При расхождении текстов преимущественную силу имеет текст на узбекском языке.

    Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

  22. 22. Реквизиты Администратора

    Администратором (Оператором) по настоящей Оферте является следующее юридическое лицо:

    • Наименование организации: "STROYZAKAZ" MAS’ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT
    • Сокращенное наименование: "STROYZAKAZ" MCHJ
    • Директор: Naliboyev Islombek To‘lqin o‘g‘li
    • ИНН: 312685953
    • ОКЭД: 43120
    • Дата государственной регистрации: 26 декабря 2025 г.
    • Номер подтверждения свидетельства: 3072125
    • Номер бланка свидетельства: 5769822
    • Регистрирующий орган: Центр государственных услуг Чиланзарского района города Ташкента
    • Юридический адрес: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent viloyati, Toshkent tumani, Mustakillik MFY, Chimkent yo‘li ko‘chasi, 250-uy
    • Почтовый индекс: 700000
    • Телефон: +998 97 704 12 23
    • E-mail: goldstar.islom@gmail.com
    • Веб-сайт: https://stroyzakaz.uz
    • Telegram поддержки: @Islom_297
    • Официальный Telegram Bot: @stroy_zakazbot

    Все обращения и претензии по настоящей Оферте направляются по указанному адресу или на электронную почту и рассматриваются в течение 15 рабочих дней со дня получения.

    Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, опубликованной на Платформе.